Vocabulario de ordenadores e Internet
José Antonio Millán
En un panorama dominado por las nuevas tecnologías es lógico que existan personas y actitudes caracterizadas por su resistencia o incapacidad para asimilarlas.
Forma española del inglés technostress. El creador del término, el psicoterapeuta Craig Brod, lo definió en 1984 como: "enfermedad moderna de adaptación causada por la falta de habilidad para tratar con las nuevas tecnologías del ordenador de manera saludable. Se manifiesta de dos maneras diferentes aunque relacionadas: en la resistencia a aceptar la tecnología de los ordenadores y en la forma más especializada de hiperidentificación con ella" [1].
El primer colectivo en quien se reconoció fue en los bibliotecarios americanos, que a mediados de los años 80 se encontraron con nuevos desafíos técnicos en su campo, nuevas demandas de sus usuarios, y la perspectiva (que luego se demostró infundada) de perder su empleo por la competencia de las máquinas. Ha ido afectando a muchos otros grupos, entre otros oficinistas y adolescentes, ejecutivos y usuarios domésticos. Hay diversos procedimientos para medirlo, como el Computer Hassels Scale.
Aparte de actitudes personales o predisposiciones, las causas básicas del tecnoestrés son la mala ergonomía (adaptación al usuario) de los aparatos, el mal diseño de los programas y una cultura del medio que se manifiesta en uso de jergas (véase ciberbalbuceo) que hace que algunas personas se sientan excluidas del mundo de las nuevas tecnologías.
Esta expresión podría traducirse como "fastidio debido al ordenador". El psicólogo Richard A. Hudiburg realizó una investigación con 1.200 estudiantes universitarios para averiguar qué causas creaban más problemas a los usuarios de la informática, y publicó en 1996 su trabajo.
Fruto de sus estudios fue una escala, la Computer Hassles Scale, que mide el tecnoestrés. Las causas del fastidio se dividían en Problemas de Funcionamiento del Ordenador (baja velocidad, del equipo o del programa; caídas del sistema, pérdidas de datos…) y Problemas de Información (falta de experiencia, necesidad de adquirir nuevos conocimientos, exigencias en el tiempo de realización de ciertas tareas…). Los sintomas físicos que se detectaron como producidos por el tecnoestrés fueron dolores de cabeza, náuseas, temblores, miedos…
En inglés, cyberbabbling. Babbling es la forma imperfecta de hablar de los niños. Es un término despectivo que alude al abuso de la jerga técnica, o de los códigos de grupos cerrados de usuarios. Un entorno lleno de cyberbabbling puede provocar tecnoansiedad.
Una forma de traducir ciberbabbling al español, que recalca aún más lo despectivo del término inglés: una persona ciberbabea cuando no puede hablar sin trufar su lenguaje de términos técnicos, jerga de ordenadores y demás.
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